Over ons

Wij treden op als gevolmachtigd agent voor een aantal verzekeringsmaatschappijen.

Dit biedt veel voordelen. Wij behandelen, accepteren en verwerken alle aanvragen voor verzekeringen geheel zelfstandig. Dat is sneller en efficiënter en zonder risico. Ook schadegevallen behandelen wij zelf. Wel zo fijn als u prijs stelt op goede, snelle en persoonlijke service.

Meer informatie over deze samenwerking met maatschappijen kunt u lezen in onze volmachtbrochure.

  • Betrouwbaar
    Bij SlimM Verzekerd is betrouwbaarheid niet slechts een mooi begrip, maar de spil van hun activiteiten. Daarbij stelt SlimM bij al hun beslissingen het belang van de klant en daarmee de consument voorop, bieden zij producten van meerdere aanbieders waardoor zij onafhankelijk zijn en is hun communicatie open en eerlijk.
  • Kwaliteit
    Kwaliteit: dat betekent bij SlimM Verzekerd: deskundigheid, service, innovatie en zekerheid. Deskundig: de kennis en expertise van de medewerkers van en aangesloten kantoren. Servicegericht: een uitgebreid assortiment.
    Innovatief: inspelen op veranderingen in de financiële markt.
    Zekerheid: controle en weten waar de financieel dienstverlener (de klant van SlimM) aan toe bent.
  • Persoonlijk zaken doen
    SlimM is van duidelijkheid en openheid. zij zijn ervan overtuigd dat een persoonlijke aanpak de beste manier is om zaken te doen.

 

Visie

De rol van Slimm als aanbieder van de daarbij passende verzekeringsproducten dient te voldoen aan de moderne maatstaven die de consument en zijn adviseur vandaag de dag mogen verwachten. Slimm geeft hier invulling aan door middel van het faciliteren en inrichten van efficiënte processen en de juiste en passende verzekeringsproducten aan te bieden tegen een marktconforme prijsstelling.

SlimM gelooft in samenwerken. Door samenwerking kan de juiste invulling worden gegeven aan de complexe disciplines die nodig zijn om de kwaliteit van de het eindproduct voor onze relaties te garanderen. SlimM werkt dus als zelfstandig opererend volmachtbedrijf graag samen met gerenommeerde partners in de verzekeringsbranche. Het is hun overtuiging dat het op deze wijze het toevoegen van waarde aan het distributieproces zal leiden tot een hogere klanttevredenheid bij de aangeboden standaard en maatwerkproducten en een gevarieerd aanbod van verzekeringsproducten die aansluiten op de wensen van relaties en adviseurs.

Reactietermijnen

We hanteren de volgende 1e reactietermijnen:

nieuwe verzekering reactietermijn
polis of bevestiging dekking 5 werkdagen
vragen over aanvraag 5 werkdagen
bestaande verzekering reactietermijn
Wijziging, bevestiging of beëindiging dekking 5 werkdagen
Vragen over polis of premie 5 werkdagen
Schade reactietermijn
beoordeling schadeclaim 5 werkdagen
uitbetaling na ontvangst alle stukken 5 werkdagen
Klacht 5 werkdagen

Kunnen we de beloofde 1e reactietermijn niet nakomen, dan ontvangt u van ons een bericht wanneer we alsnog zullen reageren.

Klachtenprocedure

Natuurlijk zullen wij er altijd alles aan doen u tot volle tevredenheid van dienst te zijn. Het is echter nooit helemaal uit te sluiten dat er ergens fouten worden gemaakt. In dat geval horen wij dat graag, zodat wij kunnen proberen samen met u tot een oplossing te komen. Indien u ontevreden bent over onze dienstverlening en uw klacht wordt naar uw inzicht niet afdoende behandeld, dan kunt u uw klacht voorleggen aan:

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
Aansluitnummer: 300.012172
Postbus 93560 
2509 AN Den Haag
(070) 333 89 99

 

Stel ons gerust uw vraag

Wij nemen de regelgeving met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Bekijk hier ons Privacy statement.